Politique de Retour

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes del envío o la producción del producto. En caso de cancelación del pedido, se le reembolsará el monto completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para finalizar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante. Los clientes solo serán facturados una vez por los gastos de envío (incluidos los de devolución); no se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado.

Reembolsos retrasados o faltantes (si aplica)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con su empresa de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso sea oficialmente reflejado. Después, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se refleje. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a service@scabieuse.com.

Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a service@scabieuse.com para obtener la dirección de devolución.

Si la devolución es causada por el consumidor, este será responsable de los gastos de envío. Los costos específicos deberán basarse en la empresa de transporte que elija.

Si, debido a nuestra culpa, los productos recibidos están dañados o son incorrectos, el consumidor no tendrá que asumir los gastos de envío por este motivo.